クレームつけたくなかったんだけどなぁ
イオンで買い物をしていたときのこと。
ここはレジ袋が1枚5円なので、これからのことを考えて、マイバスケットとマイトレーを購入。
そのまま食料品売り場へ行き、商品を会計していたら、いきなりレジ係の人がマイトレーを外した。
私は蓋にするのかなと成り行きを見ていたが、渡す様子がないので、マイトレーを返してくださいというと、
「トレーは回収になりますので」
といって、返してくれなかった。
マイトレーなのに?と思いつつその場を後にしたが、やっぱり納得がいかなかったので、店に電話をして確認したところ、
レジ係が間違えて回収した
ことがわかった。1時間ぐらいして責任者の方がトレーとお詫びの品を届けに来た。
オープンしたての店なので不慣れなのはわかるが、大々的に店内で宣伝してるんだから、その辺の指導は徹底してほしいなぁ、と同じ販売員として思ってしまった。
クレーム処理のつらさは身にしみてるので、出来ればいいたくなかったのだが、買い物かごをわざわざ購入してるので、やはり返してもらわないと・・・。
また買い物に行って、マイトレーを回収されたら今度はブチ切れるかも
2008/08/16 23:11 | おでかけ | COMMENT(2) | TRACKBACK(0) TOP
























、2日目以降をまとめてみました。
















